O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) anuncia mudanças emergenciais no atendimento da Coordenação de Seleção e Acompanhamento de Estagiários (COEST), a partir de segunda-feira, dia 25 de novembro de 2024. Devido a intercorrências relacionadas aos elevadores do Edifício Mirafiori, onde a COEST está localizada, o atendimento presencial e telefônico está suspenso, migrando completamente para canais eletrônicos.
A partir do dia 25, os estagiários, supervisores de estagiários, gestores e clientes externos deverão utilizar exclusivamente os canais de atendimento eletrônicos da COEST. Isso inclui a página de estágios no site da EJEF, e-mails institucionais e números de WhatsApp corporativos, que serão os novos pontos de contato para resolver dúvidas e solicitações.
Na página de estágios, que foi reformulada pensando nas novas diretrizes de atendimento, você encontra todas as informações de contato e orientações necessárias para utilizar os novos canais de atendimento, além de um novo chatbot com acesso facilitado e direcionamento às principais frentes de atendimento.
Além disso, para garantir uma comunicação eficiente e direta, a COEST disponibilizou os seguintes canais de atendimento:
E-mails Institucionais:
- – Dúvidas gerais
- – Apenas dúvidas relacionadas ao processo de seleção pública
- – Apenas dúvidas relacionadas aos processos de admissão
- – Apenas dúvidas relacionadas à frequência e ao pagamento dos valores de bolsa e auxílio transporte e desligamento de estágio
WhatsApp Corporativos:
- (31) 98269-2229 – Seleção Pública, remanejamento e certidões de estágio
- (31) 98385-7521 – Dúvidas gerais sobre admissão, prorrogação de estágio, alteração de supervisor e avaliação final de estágio
- (31) 98299-3878 – Cadastro de instituição de ensino e liberações de assinaturas externas
- (31) 98269-2401 – Desligamento, frequência e pagamento de bolsa de estágio
A COEST sugere que os usuários dos canais de atendimento utilizem textos curtos, diretos e que incluam informações de identificação do usuário por perfil. Para estagiários, é essencial que o texto comece com o nome completo, número de matrícula e comarca/setor de lotação.
Para quem busca informações sobre vagas de estágio, sugerimos o acesso ao Painel de Vagas disponibilizado na Rede TJMG. Além disso, a página de estágio no Portal da EJEF oferece informações sobre seleções públicas e respostas às principais dúvidas, separadas de acordo com o público interessado.
O futuro do atendimento da COEST
A previsão para o retorno das atividades presenciais da COEST é para fevereiro de 2025. Enquanto isso, a coordenação trabalhará arduamente para garantir que os atendimentos continuem de forma regular e eficiente, utilizando as novas ferramentas disponíveis.
A COEST agradece a compreensão de todos os envolvidos durante este período de transição. O objetivo é garantir não apenas a segurança e integridade física dos colaboradores, mas também a continuidade dos serviços prestados à comunidade, especialmente à tradicional Escola Judicial Desembargador Edésio Fernandes.
Acompanhe as atualizações no site da EJEF e nas redes sociais para mais informações sobre essa mudança e outras novidades relacionadas ao estágio no TJMG.
Para mais informações, entre em contato pelos canais eletrônicos mencionados acima.
