CONVOCAÇÃO
De ordem do Exmo. Sr. Desembargador Wagner Wilson Ferreira, Segundo Vice-Presidente do TJMG e Superintendente da Escola Judicial Desembargador Edésio Fernandes, estão convocados, para o “Curso Excelência no Atendimento na Comarca de Ribeirão das Neves”, os servidores constantes da listagem abaixo:
1 – Data: 10/08/17
2 – Horário: das 13h00 às 17h15
3 – Modalidade: Presencial – Participação por Convocação
4 – Público Alvo: Magistrados e Servidores lotados na Comarca de Ribeirão das Neves
5 – Carga horária: 4,25 horas/aula
6 – Local: Fórum Desembargador Assis Santiago
Salão do Tribunal do Júri
Comarca de Ribeirão das Neves
7 – Convocação: O servidor efetivo e lotado na Comarca de Ribeirão das Neves que efetuou sua inscrição, teve sua participação automaticamente revertida em convocação pela EJEF, tornando-se, assim, obrigatória a sua participação, nos termos do art. 8º, caput, da Portaria Conjunta da Presidência n° 360/2014.
8 – Impossibilidade de Participação: A impossibilidade de participação do convocado à ação educacional, ressalvados os casos de afastamento legal ou regulamentar, deverá ser justificada, até o dia 07 de agosto de 2017, por meio do endereço eletrônico: sendo indicada a razão para a não participação, que será submetida à análise da DIRDEP/EJEF para os fins do art. 21, §§ 2° e 4° da Resolução n° 367/2001 e do art. 8°, §§ 5° e 6° da Portaria Conjunta n° 360/2014. Excepcionalmente, no caso de não participação por motivo imprevisível, a justificativa poderá ser enviada na data de ocorrência do evento que impossibilitar participação ou conclusão da ação de formação, mesmo que se dê após o prazo referido.
9 – Certificação: Para o recebimento do certificado de participação do curso, o aluno deverá obter, no mínimo, 80% (oitenta por cento) de presença na carga horária total da atividade.
Os certificados estarão disponíveis, no site da EJEF (www.ejef.tjmg.jus.br), a partir do dia 10/08/17.
10 – Conteúdo Programático
Atendimento ao público: uma atividade em construção
Missão, Visão e Valores do TJMG;
Servidor público: potencial para a excelência;
O atendimento: interação entre instituição, servidor e usuário.
Os pilares do atendimento
Uma questão de ética;
Humanização do atendimento;
Comunicação como facilitadora do atendimento.
Técnicas para as situações de atendimento
Facilitadores e dificultadores do atendimento;
Contribuições do trabalho em equipe;
Atendimento telefônico;
Atendimento eletrônico;
Atendimento por correspondência;
Atendimento presencial;
Programa de Logística Sustentável do TJMG
11 – Informações: Coordenação de Formação Permanente do Interior/ COFINT – (31) 3247-8767 / 8958
12 – Estimativa do Montante de Despesa: R$ 2.220,00
13 – Origem da Receita: TJMG
14 – Realização:
Escola Judicial Desembargador Edésio Fernandes
Diretoria Executiva de Desenvolvimento de Pessoas
| Servidores Convocados | ||
| Nº | Nome | Setor/Comarca |
| 1 | Chelida Helen de Oliveira | 1ª Vara Criminal e do Tribunal do Juri da comarca de Ribeirão das Neves |
| 2 | Cláudia Regina de Souza Silva | 1ª Vara Cível da comarca de Ribeirão das Neves |
| 3 | Cleia Barbosa Mendes de Oliveira | Administração do Fórum da comarca de Ribeirão das Neves |
| 4 | Cristiano Rabelo dos Santos | 1ª Vara Criminal e do Tribunal do Juri da comarca de Ribeirão das Neves |
| 5 | Débora Aparecida Costa Lemos | 2ª Vara Criminal e da Infância e da Juventude da comarca de Ribeirão das Neves |
| 6 | Elisângela Duarte Braga | Unidade Jurisdicional Única do Juizado Especial de Ribeirão das Neves |
| 7 | Euler Fernando Athayde | 2ª Vara Criminal e da Infância e da Juventude da comarca de Ribeirão das Neves |
| 8 | Flávio Rodrigues Chaves | 2ª Vara Criminal e da Infância e da Juventude da comarca de Ribeirão das Neves |
| 9 | Gabriela Fonseca Mello | Unidade Jurisdicional Única do Juizado Especial de Ribeirão das Neves |
| 10 | Girlene Silva Lourenço | 1ª Vara Cível da comarca de Ribeirão das Neves |
| 11 | Giselle Cristina Guimarães Moreira | Administração do Fórum da comarca de Ribeirão das Neves |
| 12 | Glésia Moreira Brum Moratti | 2ª Vara Criminal e da Infância e da Juventude da comarca de Ribeirão das Neves |
| 13 | Gustavo Alfredo Souza Ferreira | Vara de Família e Sucessões da comarca de Ribeirão das Neves |
| 14 | Janaina Maria dos Anjos Godinho | 2ª Vara Criminal e da Infância e da Juventude da comarca de Ribeirão das Neves |
| 15 | Olímpio Barbosa Arraes | Administração do Fórum da comarca de Ribeirão das Neves |
| 16 | Poliana Andrade Santiago | 2ª Vara Criminal e da Infância e da Juventude da comarca de Ribeirão das Neves |
| 17 | Simoni Jacomini de Souza | Administração do Fórum da comarca de Ribeirão das Neves |
